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AIコーチなら
リフレクト

東拓工業株式会社様 事例

AIとの対話が開く
仕事の質の向上
と自己認識の深化

東拓工業株式会社

澤田裕介様（人事・総務課）

秋元涼様（新入社員）

出口輝真様（新入社員）

角野瑛洸様（新入社員）

東拓工業ご利用者の画像
(左から澤田様、秋元様、出口様、角野様)

- 紹介会社

東拓工業株式会社

- 従業員数

390名

- 事業内容

工業用・産業用・自動車用プラスチックホース、電線・電力・通信ケーブル用保護管、土木用集排水管、橋梁関連資材など、フレキシブルパイプ・ホース等の製造販売

- 導入背景

澤田様

新入社員には、日々の仕事のふりかえりを習慣にしてほしいと考えていた。また、遠隔地にいるメンターとメンティー（新入社員）とのコミュニケーションをスムーズに行う目的もあった。通常のチャットツールに加え、AIコーチの介入によって何が起きるか見てみたいと思った。

- 得られた効果

澤田様

AIコーチの介入のおかげで、ふりかえりを書くことを楽しめている様子がうかがえた。まずは書くことから始めてもらったが、徐々に文章量が増えていくことを頼もしく感じた。メンターからも、新入社員がどんな風に日常を過ごしているか知ることができて、月1回の面談での話題作りにつながったという声を聞けた。

秋元様

自分の気持ちの変化に気付くことができ、落ち込んでいるときは気持ちを新たにすることができた。さらに、過去の学びが再表示されることで、過去の自分を超えることを意識するようになった。これにより、自己改善につながったと感じている。

出口様

改善点や資料作成の方法をAIから教わり、実際に活用して提案することができた。リフレクトを記入することでその日の出来事から学びやアクションを考えることができるようになった。また、色んなことを言葉にできるようになったと感じる。

角野様

AIの的確なアドバイスにより生産改善に関して、思考を整理できるようになった。また、過去の学びが再表示されることにより、以前に学んだことを思い出すことができ、定着の手助けになっている。同僚の書き方を参考に日々の出来事や感じたことを書けるようになった。

澤田様、リフレクトを利用して効率化や業務改善がどのように実現されたか教えてください。
インタビューアーの画像 リフレクこ
回答者の画像 澤田様
リフレクトを利用してから、新入社員の皆さんが言葉で表現できる幅が拡がっていることを感じました。 ふりかえりを書くことを楽しめているようで、徐々に書く量も増えてきています。
素晴らしい取り組みです！実際に下記の新入社員の方の振り返りデータを見てみると、振り返りの文字量が増加し、現状や課題を言語化する能力が向上しています。
インタビューアーの画像 リフレクこ

東拓工業株式会社・新入社員の振り返り文字量の推移

振り返りの文字量の推移の画像
また、振り返りの量だけでなく、振り返りの質も改善していっていることがわかります。リフレクトではAIが経産省社会人基礎力12項目を評価してくれるのですが、その値も成長していますね！
インタビューアーの画像 リフレクこ

東拓工業株式会社・新入社員の社会人基礎力の推移

振り返り量が増加するに比例し、振り返り内容（AI評価スコア）も改善している。 特に課題発見力、創造力、ストレスコントロール力が改善していることがわかる。
新入社員の社会人基礎力の推移の画像

リフレクト・社会人基礎力評価機能の詳細はこちらから

回答者の画像 澤田様
育成の観点からは、新入社員が普段のどのように過ごしているのかわかり、遠隔地にいるメンターがフォローしやすくなりました。おかげで月に一度の面談がスムーズに行えるようになりました。
リフレクトを効果的に使うコツなどはありますか？
インタビューアーの画像 リフレクこ
回答者の画像 澤田様
メンバー間でコミュニケーションを通じて支え合うことや、気づきを中心に言語化する使い方が重要だと思います。
澤田様、ありがとうございました。続いて秋元様、リフレクトを利用した感想を教えてください。
インタビューアーの画像 リフレクこ
回答者の画像 秋元様
AIコーチがただ肯定するだけでなく、適切な指摘をしてくれたことがとても良かったです。自分の行動や考え方に気付かされることが多く、特にミスをした時に落ち込む自分をAIが励ましてくれたのが心強かったです。日々の投稿を通して、自分が凹んでいることに気付き、次の日には気持ちを新たにすることができました。また、リマインド機能により過去の学びが再表示されるため、過去の自分を超えることを意識できるようになりました。
秋元様、ありがとうございました。振り返りを通して自己理解を深め、それを自己改善に役立てているのですね！経験に基づいて振り返りをすることで、自分の強みや弱み、価値観、行動の動機、思考習慣などへの理解を深めることができますね。
続いて出口様、リフレクトを利用した感想を教えてください。
インタビューアーの画像 リフレクこ
回答者の画像 出口様
リフレクトを通じて、ただの出来事だけでなく、そこからの学びやアクションに焦点を当てることができました。例えば、現場での製品について穴が開きやすいなどの問題に対して改善点や資料作成の方法などをAIから教わり、それを提案することができました。当初は振り返りを書くことに苦労しましたが、70回以上の投稿を経て、多くの事柄について言語化できる様になりました。
出口様、ありがとうございました。出来事の事象から引き出せる教訓やネクストアクションに焦点を当てられているのですね。リフレクトの振り返りは「できごと」「学び」「アクション」の３つのセクションに分かれており、記入者に出来事から学ぶことができる学びや次のアクションを考えることを促し、PDCAをサポートします。
最後に角野様、リフレクトを利用した感想を教えてください。
インタビューアーの画像 リフレクこ
回答者の画像 角野様
過去の学びが再表示されるため、以前学んだことを思い出し定着する助けになりました。生産の改善に関して、難しく思考を整理できないときに、AIが的確なアドバイスをくれ参考になりました。また、体力的に疲れている時には、疲れや睡眠不足に対処するアドバイスも参考にになり、睡眠をきちんと取る様にしました。初めは1日の感想くらいしか書けませんでしたが、同僚の書き方を参考にしながら、日々の出来事や感じたことを書ける様になっていきました。
角野様、ありがとうございました。疲れや疲労のことなど、内容に関係なく気軽に相談できるのがAIコーチの良いところですね。自分の振り返りだけではなく、同僚の振り返りからも経験や学びを吸収できることは自らの成長をさらに加速させますね。
東拓工業の皆様ありがとうございました。
インタビューアーの画像 リフレクこ

- 紹介会社

東拓工業株式会社

- 従業員数

390名

- 事業内容

工業用・産業用・自動車用プラスチックホース、電線・電力・通信ケーブル用保護管、土木用集排水管、橋梁関連資材など、フレキシブルパイプ・ホース等 の製造販売

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